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Livelli minimi di Qualità commerciale del servizio di vendita gas naturale

I servizi di distribuzione e di vendita del gas naturale sono assoggettati a regolamentazione da parte dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas che, con i suoi provvedimenti, definisce le tariffe, i livelli di qualità e le modalità tecniche e commerciali dell’erogazione del servizio. La delibera n. 168/04, e le successive modifiche e integrazioni, dell’Autorità, impone alle imprese di Distribuzione e alle Società di vendita livelli specifici e generali di qualità commerciale del servizio erogato ai Clienti finali allacciati alla rete di distribuzione e alimentati in bassa pressione, prevedendo l’indennizzo automatico in caso di mancato rispetto dei livelli specifici di qualità. Di seguito vengono riportati i livelli di qualità commerciale per il servizio di distribuzione e il servizio di vendita del gas naturale.

Livelli specifici di qualità commerciale del servizio di distribuzione di gas naturale

Livelli generali di qualità commerciale del servizio di distribuzione di gas naturale

Livelli generali di qualità commerciale del servizio di distribuzione di gas naturale

Indennizzi automatici per mancato rispetto dei livelli specifici di qualità commerciale

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